Preguntas más frecuentes sobre productos FORTINET

¿Qué incluye la suscripción de servicios UTM Protection?

Filtrado web con control de contenidos, antivirus, antispam, base de datos de botnet, base de datos de reputación de direcciones IP, FortiCloud sandbox y servicios FortiCare.

 

¿Qué incluyen los servicios FortiCare?

Soporte por Fortinet, remplazo de equipos averiados, actualizaciones de firmware y control de aplicaciones. Si se adquiere un FortiGate o FrotiWiFi sin contratar ningún tipo de servicios, solo el hardware, cuenta con 1 año de garantía y 3 meses de soporte y actualizaciones de firmware. Por eso es recomendable contratar al menos un servicio FortiCare.

 

¿Si solo lo voy a utilizar para VPN necesito alguna suscripción de servicios?

No es imprescindible, pero sí recomendable.

 

¿En qué se diferencia la suscripción Enterprise Protection de la UTM Protection en equipos FortiGate y FortiWiFi?

Enterprise Protection incluye todos los servicios de UTM Protection y además FortiCASB, base de datos “Security Rating” y base de datos de firmas de malware industrial, siendo la suscripción adecuada para entornos industriales en los que se precisa proteger dispositivos con Industrial Control (ICS) y Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA).

 

¿En que se diferencian los servicios 8×5 de los 24×7?

En la modalidad 24×7 se realiza el remplazo por adelantado de equipos averiados. Fortinet envía un equipo de sustitución sin tener que esperar a recibir el averiado. En 8×5 Fortinet envía el equipo de sustitución cuando recibe el averiado. Si no se dispone de clúster HA y el equipo es crítico conviene contratar servicios 24×7.